常见问题

    Q1. 登陆后我的页面显示有问题？

     A: 1)请检查你使用的浏览器版本，尽量升级到最新版本浏览器。现系统主要支持IE9.0及以上版本、火狐（Firefox）、谷歌（Chrome），请勿使用360浏览器。我们提供绿色版本的火狐（Firefox）下载地址：http://new.24hmb.com/24/web/collection/c/ZJ00000359

     2)如果升级为IE7.0以上版本，还出现页面显示问题，请检查浏览器是否使用兼容模式。请取消兼容性视图。

例如：IE 10 兼容性视图关闭方法：

                                              只要启用“兼容性视图”，Internet Explorer 就将在你每次访问时都自动以“兼容性视图”显示该网站。 你可以通过再次点击或单击按钮 将其关闭。 或者，你也可以整个清除使用“兼容性视图”的网站列表，方法是删除浏览历史记录。只要启用“兼容性视图”，Internet Explorer 就将在你每次访问时都自动以“兼容性视图”显示该网站。 你可以通过再次点击或单击按钮 将其关闭。 或者，你也可以整个清除使用“兼容性视图”的网站列表，方法是删除浏览历史记录。

点击上图的红色位置的小图标来关闭兼容性视图。只要启用“兼容性视图”，Internet Explorer 就将在你每次访问时都自动以“兼容性视图”显示该网站。 你可以通过再次点击或单击按钮 将其关闭。 或者，你也可以整个清除使用“兼容性视图”的网站列表，方法是删除浏览历史记录。

    其他兼容视图的关闭方法请访问一下网址：

http://windows.microsoft.com/zh-cn/internet-explorer/use-compatibility-view#ie=ie-10

    Q2.为什么观看视频是没有签到显示界面？

    A:新版本中，用户只用通过学习计划进入观看视频，才会出现签到功能。

    Q3. 为什么点击视频，无法正常播放视频？

     A: 1)首先，可以先浏览一下优酷、土豆网站，看一下视频是否可以观看，如果不能观看的话，见2）

     2)无法播放可能是因为没有安装FLASH播放器，请先通过网站下载Adobe flash player安装软件，如果还不能正常播放视频观看，请拨打400-820-6619免费电话咨询。

   Q4.为什么视频签到的时候，点击签到没有响应？

   A:1)请查看一下，你是否同时一台机器上登陆了多个帐号，或一个帐号在不同的地点同时登陆。我们的系统只允许一个机器登陆一个帐号，一个帐号同一时间只能登陆一次。

    注意事项

1.首次登录请务必修改密码。防止考试踢出无法正常交卷提交成绩

2.考试系统不支持多机同账号登录

3.考试系统不支持移动设备登录考试（平板，手机）